0 produk di keranjang belanja Anda

Tidak ada produk di keranjang.

ATURAN PENUKARAN KERUSAKAN

  1. Penukaran barang hanya bisa dilakukan dalam waktu 1×24 jam setelah barang yang sudah dibeli tersebut telah diterima olehcustomer. Adapun alasan penukaran tersebut dikarenakan adanya kerusakan barang (barang yang diterima cacat/reject).
  2. Customerdapat langsung menghubungicustomer serviceKeneshkids via whatsapp di nomor 0812-9377-2574 untuk melakukanclaim/penukaran.
  3. Customer Servicekeneshkids akan segera memproses penukaran segera setelah barang yang dikirimkan olehcustomerditerima oleh pihak keneshkids.
  4. Proses penukaran barang berlangsung paling lama selama 7 hari kerja.
  5. Customertidak perlu menanggung ongkos kirim untuk pengiriman kembali karena akan dibebankan kepada pihak keneshkids.

BATAS MAKSIMAL PEMBAYARAN

Customerdiharapkan untuk melakukan pembayaran dan melakukan konfirmasi pembayaran kepada customer service ataupun situs kami dalam waktu 1×24 jam. Apabila melewati batas waktu tersebut, pemesanan akan dibatalkan dan silahkan untuk melakukan pemesanan kembali.

PERLU DIINGAT

  • Untuk melakukan penukaran /pengembalian, barang harus masih dalam keadaan seperti semula (tidak terpakai, tidak kotor, dan tag masih tertera dan tidak rusak). Apabila kami menemukan barang sudah digunakan dan dalam kondisi yang kurang baik, kami tidak bisa melakukan proses penukaran/pengembalian. Barang tersebut akan langsung kami kirim kembali kepadacustomer. Jika ada informasi yang kurang jelas, silahkan menghubungicustomer servicejumma kids melalui telepon di nomor 0822-1902-0052.
  • Order akan diproses setiap hari Senin – Jum’at pukul 09.00-16.00. Untuk order yang dilakukan pada hari Jum’at sore (melewati pukul 16.00) akan di proses pada hari Senin mulai jam 09.00.
  • Konfirmasi pembayaran bisa dilakukan setiap hari untuk kemudian dilanjutkan proses order-nya oleh pihak Jumma Kids. Konfirmasi pembayaran yang dilakukan pada hari Jum’at sore (melewati pukul 16.00) akan di proses pada hari Senin mulai jam 09.00.